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BIEN

Datenschutzerklärung

Aktualisiert am 21. Oktober 2026

Diese deutsche Fassung dient der Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Die Bien Health B.V. respektiert die Privatsphäre der Besucher und Kunden von bien-microdose.com. Diese Datenschutzerklärung erläutert so transparent wie möglich, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausüben können.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:

  • Bien Health B.V. („BIEN“, „wir“)
  • Anschrift: Keizersgracht 391A, 1016 EJ Amsterdam, Niederlande
  • Handelsregisternummer (niederländische Handelskammer, KvK): 87795205
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864408997B01
  • E-Mail: info@bien.health

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website https://bien-microdose.com und die dort angebotenen Leistungen.

2. Welche Daten wir erheben und warum

Bestellungen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (sofern angegeben), Inhalt und Betrag Ihrer Bestellung sowie Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz. Diese Daten benötigen wir zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ihre vollständigen Kartendaten erhalten oder speichern wir zu keinem Zeitpunkt.

Altersbestätigung. Unsere Produkte sind Erwachsenen vorbehalten. Beim Aufruf der Website erklären Sie, mindestens 18 Jahre alt zu sein; diese Auswahl wird in Ihrem Browser gespeichert und nicht mit Ihrer Identität verknüpft. Bei der Bestellung bestätigen Sie Ihr Alter durch Anklicken eines Pflichtfelds: Diese Bestätigung wird mit Zeitstempel gespeichert und zusammen mit Ihrer Bestellung aufbewahrt. Wir verarbeiten sie, um unseren rechtlichen Pflichten nachzukommen und nachweisen zu können, dass wir nur an Erwachsene verkaufen (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Kontaktanfragen. Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Bitte senden Sie uns keine Angaben zu Ihrer Gesundheit: Sie sind zur Beantwortung Ihrer Fragen nicht erforderlich.

Newsletter. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache, Datum und Nachweis Ihrer Anmeldung sowie gegebenenfalls, ob Sie unsere E-Mails öffnen und auf Links klicken. Dies geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@bien.health widerrufen können.

Nutzungsstatistiken. Nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, erheben wir Daten über Ihren Besuch (aufgerufene Seiten, Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort, von Google Analytics vergebene Kennungen), um die Nutzung der Website zu verstehen und sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Technische Daten. Beim Besuch der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp sowie Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs. Diese Daten sind erforderlich, um die Website bereitzustellen und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sind Angaben für eine Bestellung oder die Nutzung einer Funktion zwingend erforderlich, weisen wir bei der Erhebung darauf hin. Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.

3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, und unsere Partner nutzen sie nicht für eigene kommerzielle Zwecke. Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb der Website erforderlich sind und die an einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden sind oder im Rahmen eigener gesetzlicher Pflichten handeln:

  • Vercel: Hosting der Website. Unsere Anwendung läuft in der EU-Region (Frankfurt am Main, Deutschland).
  • Supabase: Datenbank, in der Bestellungen, Altersbestätigungen und Kontaktanfragen gespeichert werden, gehostet in einer EU-Region.
  • PayPlug: französischer Zahlungsdienstleister, der Ihre Zahlung abwickelt. PayPlug verarbeitet bestimmte Daten auch in eigener Verantwortung, insbesondere zur Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten als Zahlungsinstitut.
  • Klaviyo: Versand unseres Newsletters, nur wenn Sie ihn abonniert haben.
  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.): Nutzungsstatistiken, nur nach Ihrer Einwilligung in Analyse-Cookies.
  • Versanddienstleister: das Unternehmen, das Ihr Paket zustellt, erhält Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und bei Bedarf Ihre Kontaktdaten.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten an zuständige Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und ein ausdrückliches, begründetes Ersuchen vorliegt.

4. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige unserer Dienstleister (insbesondere Vercel, Klaviyo und Google) gehören zu Unternehmensgruppen mit Sitz in den USA. Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden können, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien: Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen zu diesen Garantien erhalten Sie unter info@bien.health.

5. Speicherdauer

  • Bestellungen (einschließlich der Altersbestätigung mit Zeitstempel): 7 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres, entsprechend der niederländischen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen.
  • Kontaktanfragen: 3 Jahre nach unserem letzten Austausch.
  • Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung. Danach speichern wir nur, was erforderlich ist, um Ihre Entscheidung zu respektieren und Ihre frühere Einwilligung nachzuweisen.
  • Nutzungsstatistiken: gemäß der in Google Analytics eingestellten Speicherdauer, höchstens 14 Monate.
  • Technische Protokolle: für kurze Zeit, soweit für die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden:

  • technisch notwendige Cookies und Speicher, die Ihre Altersangabe, Ihren Warenkorb, Ihre Sprache und Ihre Cookie-Einstellungen speichern. Sie erfordern keine Einwilligung;
  • Analyse-Cookies (Google Analytics), die erst gesetzt werden, nachdem Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben.

Werbe- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht ohne Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder widerrufen und Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der niederländischen Datenschutzbehörde: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre Daten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung;
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses sowie jederzeit gegen Direktwerbung;
  • Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format;
  • jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an info@bien.health. Wir antworten innerhalb eines Monats. Je nach Komplexität und Anzahl der Anträge kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; wir informieren Sie in diesem Fall. Bestehen begründete Zweifel an Ihrer Identität, können wir zusätzliche Informationen zu deren Bestätigung anfordern. Manche Daten müssen trotz eines Löschantrags aufbewahrt werden, zum Beispiel aufgrund unserer Buchhaltungspflichten.

8. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränkte Zugriffsrechte und die Auswahl von Dienstleistern, die hinreichende Garantien bieten.

9. Minderjährige

Unsere Website und unsere Produkte richten sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie annehmen, dass uns eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

10. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, wenden Sie sich bitte zunächst an info@bien.health. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Landes einzulegen, in dem Sie wohnen.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, etwa wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite mit dem Datum ihrer letzten Aktualisierung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten: info@bien.health.